2 -Service 360 RA Magnetoplano Conf Base Consultor

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CRMPostVenta












Service 360 CRM.


Configuración Base





Tabla de contenido



Calendario Laboral.


  1. Revisar que se tenga el calendario laboral con el año en curso en que se está trabajando.


  1. Revisar que los usuarios de servicio tengan asignado calendario laboral.


Mensajes Internos.



  1. Revisar privilegios de usuario de Servicio, que tengan Permisos para envió y recepción de Mensajes Internos.




Configuración inicial WEB.


Para ingresar al portal de Services 360 se deberá abrir un navegador de internet y capturar la siguiente URL:

https://w32web.mx


Se desplegará la siguiente pantalla, en la cual se solicitan los siguientes datos

  1. ID de Concesionaria
  2. Usuario
  3. Contraseña



“ID de Concesionaria” proporcionado por Control de Calidad cuando se solicita el alta en el servidor Azure.


“Usuario” es el mismo que se usa para ingresar al “DMS”. Para accesar a las opciones de configuración, se deberá loggear con un Superusuario


“Contraseña” de igual forma, es la misma que se usa para acceder al “DMS”.


Después de ingresar los datos de acceso correctos, se mostrará la pantalla principal del usuario.


Ir a Ajustes de Concesionaria

Magnetoplanos: en este apartado se configuran las equivalencias para los valores del campo tipo de servicio, los valores son inicial y color. 




Configuración para Magnetoplanos:


En w32 gestión > menú > Planning > situación taller > configuración, se deberán configurar los códigos de colores para los estatus de las ordenes de servicio:




  Búfalo 194 Piso 3, Col. Actipan, Benito Juárez, CDMX, 03230
  55 9140 5400 www.w32.mx
 

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