Comercial | Menú | CRM Sales Force | Ventas | Cliente 0 Cliente a Facturar 0
Solicito de su ayuda para saber por qué no me aparece el signo donde nos dice que hay duplicidad, solo muestra 0:
¿Qué se hace en esos casos? ,¿Es error de usuario,Sales Force o de W32? .
Es error de usuario: se debe a que el cliente y cliente a facturar que se está enviando en el proceso de venta de SF tienen asignados ID DMS, sin embargo esos ID no existen en W32 ni en tabla Clientes ni Matriz Clientes.
Esto se debe a que en SF realizaron una unificación de cuentas y agregaron el ID incorrectamente, razón por la que si llega el proceso de venta, pero al no existir dichos ID's los deja con el número 0 sin posibilidad de cambiarlos por el DMS.
Debe comunicar a HelpDesk para revisarlo.
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