Recepción Activa W32

Versión 22.0.3

Operación

Recepción Activa

Mejoras Versión 22.0.3

Citas Programadas

Modificar precios y unidades en Recepción Activa

En esta versión se añade la mejora de modificar precios en la recepción.

La modificación de precios en alta de una recepción se realiza en la sección Trabajos a Realizar  Toma de trabajos Adicionales.

En esta sección se pueden modificar precios y unidades de refacciones y operaciones.

Funcionamiento:

1. Solo se puede modificar precio y unidades de refacciones y operaciones.

No es posible modificar precio y unidades de kits y cortesías.

2. Si se desea, también es posible modificar la descripción de las operaciones.

3. Si en Multimarca W32 se tiene habilitada la configuración de solicitar contraseña para modificar precios; Service 360 también lo hará.

Debemos poner la misma contraseña que se utiliza en Multimarca W32.

Consideraciones:

1. Refacciones: solicitará contraseña únicamente al intentar modificar el precio, las unidades no requieren contraseña.

2. Operaciones: solicitará contraseña al intentar modificar precio y unidades.

4. Al modificar precio de refacciones, no permitirá precios por debajo del costo promedio.

5. Hay que recordar que en recepciones es necesario dar clic al botón          para guardar cambios.

Modificar precios y unidades en Ampliación de Orden

En esta versión se añade la mejora de modificar precios en Ampliación de orden.

En la alta o edición, podemos modificar precios y unidades de las refacciones y operaciones.

Funcionamiento:

1. Solo se puede modificar precio y unidades de refacciones y operaciones.

No es posible modificar precio y unidades de kits.

2. Si se desea, también es posible modificar la descripción de las operaciones.

3. Si en Multimarca W32 se tiene habilitada la configuración de solicitar contraseña para modificar precios; Service 360 también lo hará.

Debemos poner la misma contraseña que se utiliza en Multimarca W32.

Consideraciones:

1. Refacciones: solicitará contraseña únicamente al intentar modificar el precio, las unidades no requieren contraseña.

2. Operaciones: solicitará contraseña al intentar modificar precio y unidades.

3. Al modificar precio de refacciones, no permitirá precios por debajo del costo promedio.

Capturar solo nombre de la refacción en Ampliación de Orden

En ocasiones, el personal encargado de generar las ampliaciones (presupuesto adicional) no conoce el número de parte de la refacción que desea presupuestar. Para estos casos, se habilitó el poder capturar únicamente el nombre de la refacción en el campo descripción, considerando que posteriormente el personal de refacciones completará el presupuesto cargando el número de parte que corresponda.

Dentro de la ampliación capturamos únicamente el nombre de las refacciones en el campo descripción, si se desea se pueden modificar las unidades que se requieren.

Hay que recordar que se pueden agregar hasta 5 refacciones por mano de obra, las unidades no tienen limite.

En la imagen se aprecia que la refacción no cuenta con número de parte, esto indica que solo se capturó el nombre de la refacción y que posteriormente el personal de refacciones tendrá que cargar los números de parte que correspondan.

Consideraciones:

1. En la misma ampliación se pueden cargar refacciones y solo nombres de refacciones.

2. Para que la ampliación se pueda aceptar, diferir, rechazar o mostrar al cliente, es necesario que el personal de refacciones complete el presupuesto remplazando los nombres por números de parte que correspondan. 

En caso de que la ampliación tenga al menos un nombre de refacción sin el número de parte, esta no tendrá los botones disponibles para su seguimiento. 

Cuando el personal de refacciones carga los números de parte que corresponden, la ampliación se muestra disponible para mostrarla al cliente, aceptarla, diferirla o rechazarla.

Ampliación de orden solo refacciones

A partir de esta versión es posible generar ampliaciones únicamente de refacciones, sin necesidad de tener asociada una operación.

Dentro de la ampliación en la parte de las operaciones se muestra el botón 

Este nuevo botón carga de manera automática una operación “comodín”. 

Esta mano de obra se excluye cuando el cliente acepte la ampliación.

El área de soporte técnico o consultor asignado realizará la configuración de esta mano de obra. (en caso de tener activa previamente la mejora de presupuestos en cita, no se requiere configuración adicional ya que se usa la misma).

Ya cargada esta mano de obra “comodín”, procedemos a cargar las refacciones.

Cuando la ampliación este completa y el cliente la haya aceptado, entonces:

En Multimarca W32 se traspasan las refacciones.

En la parte de operaciones nada se traspasa (se excluye la mano de obra comodín).

Modificar precios y unidades en Presupuestos en Proceso

En esta versión se añade la mejora de modificar precios en presupuestos en proceso.

En el detalle del presupuesto, editamos la ampliación en la sección Mano de Obra.

En la sección Completar Refacciones (parte final de la pantalla) podemos modificar precios y unidades, tanto de refacciones precargadas en la ampliación como en las agregadas desde este módulo.

Funcionamiento:

1. Solo se puede modificar precio y unidades de las refacciones.

2. Si en Multimarca W32 se tiene habilitada la configuración de solicitar contraseña para modificar precios; Service 360 también lo hará.

Debemos poner la misma contraseña que se utiliza en Multimarca W32.

Consideraciones:

Solicitará contraseña únicamente al intentar modificar el precio, las unidades no requieren contraseña.

3. No permitirá capturar precios por debajo del costo promedio.

Edición de datos de Clientes

Ahora, cuando se asigne a un usuario el rol de Administrador de Clientes, podrá editar los datos de este.

Desde la Recepción Activa, el usuario puede ir a pantalla de datos del cliente:

Cuando se tenga el rol asignado, se habilitará el botón “Editar”:

Se abrirá la ficha del cliente donde se podrá editar los datos que se requieran y Guardar los cambios realizados:

Magnetoplano Taller

Visualizar trabajos agrupados por orden

En el magnetoplano de técnicos ahora es posible visualizar los trabajos agrupados por orden si así se desea. 

Para usar esta mejora debemos crear o modificar un magnetoplano existente.

Dentro de la configuración del magnetoplano se agregó un parámetro para mostrar los trabajos agrupados por orden, basta con activarlo para que se visualicen de esta forma.

Como se visualiza SIN el parámetro activo (por operación):

Como se visualiza CON el parámetro activo (por orden de servicio):

Funcionamiento:

1. La funcionalidad de agrupar trabajos por orden solo aplica en la visualización. 

En la administración siempre se visualizará los trabajos separados.

2. Al iniciar un trabajo de la orden desde el marcaje, todo el bloque cambia de color a en proceso.

3. Al finalizar todos los trabajos de la orden, el bloque cambia de color a finalizado.

4. Cuando la orden no tenga trabajos en proceso y al menos un trabajo pendiente, se visualizará en color verde fuerte (por hacer), sin importar que la orden ya tenga trabajos terminados.

5. Si en la asignación de trabajos se atraviesa un horario no laboral (hora de comida), tiempo muerto o un trabajo asignado, se harán 2 bloques respetando el tiempo ocupado.

6. Para que los trabajos se puedan agrupar por bloque no debe haber una separación mayor a 5 minutos entre ellos, es por esto por lo que, si la asignación de trabajos se realiza desde el Planning de Multimarca W32, se recomienda cambiar la visualización a 5 minutos. Esto evitará que la asignación deje una separación mayor a los 5 minutos y por esta razón se muestren separados.

Marcaje de Lavado

Iniciar operación de lavado en cualquier momento

Originalmente para poder iniciar una operación de lavado en el marcaje de lavadores, es necesario que todos los demás trabajos de la orden se encuentren finalizados.

En esta versión se creó un parámetro que permite iniciar el lavado en cualquier momento, sin importar que los demás trabajos no estén finalizados.

El parámetro se encuentra en Ajustes de empresa  Postventa.

Puede solicitar la activación de esta mejora al departamento de Soporte Técnico o a su Consultor asignado.

Al activarlo, todos los lavados pendientes se mostrarán disponibles para iniciar en cualquier momento, sin tomar en cuenta el estado de los demás trabajos de la orden.

Elaboro	Modificó	Revisó	Versión del Documento
Horacio Barrientos		Horacio Barrientos	22.0.3