3 Manual Mejoras - Service 360 CRM Operacion 22 0 3
SERVICE 360 CRM
Service 360 CRM
Versión 22.0.3
Operación
Contenido
CRM POSTVENTA
Citas
Modificar precios y unidades en cita
En esta versión se añade la mejora de modificar precios en citas.
En la elaboración de una Cita con preorden sección Trabajos solicitados (parte final de la primer pantalla), podemos modificar precios y unidades de las refacciones y operaciones cargadas.
Funcionamiento:
- Solo se puede modificar precio y unidades de refacciones y operaciones.
No es posible modificar precio y unidades de kits y cortesías.
- Si se desea, también es posible modificar la descripción de las operaciones.
- Si en Multimarca W32 se tiene habilitada la configuración de solicitar contraseña para modificar precios; Service 360 también lo hará.
Debemos poner la misma contraseña que se utiliza en Multimarca W32.
Consideraciones:
- Refacciones: solicitará contraseña únicamente al modificar el precio, las unidades no requieren contraseña.
- Operaciones: solicitará contraseña al modificar precio y unidades.
- Al modificar precio de refacciones, no permitirá precios por debajo del costo promedio.
Reportes Postventa
Actividades de Campañas
Se dispone de un nuevo reporte con las actividades que se realizan a los candidatos de campañas de postventa.
Ir a CRM POSTVENTA Reportes Postventa Actividades de Campañas
Se muestran los registros con base en la fecha de asignación de la campaña. El resultado se puede Exportar a Excel.
Control de Citas de Servicio
Calendario Citas
Dentro de CRM POSTVENTAControl Citas ServicioCalendario Citas
Hasta la versión web 22.0.2, en el calendario de citas se muestra el número de la misma, lo cual impide identificar de forma ágil cada una:
Por lo anterior, se ha cambiado la nomenclatura de la siguiente forma:
- Citas con pre orden y garantías: C / Placa / No. Cita
- Citas rápidas: CR / No. Cita
- Citas comodín: CC / No. Cita
- Citas de entrega: E / Placa / No. Cita
Cuando el cursor se posicione sobre alguna cita, se mostrará una ventana con datos adicionales de la misma:
Tel: (55) 5524 2915 | www.w32.com.mx
Tel: (55) 5524 2915 | www.w32.com.mx
Related Articles
3 - Service 360 CRM Operacion 23 1 1
SERVICE 360 CRM Service 360 CRM Versión 23.1.1 Operación Contenido CRM POSTVENTA Citas Visualizar intervalos con diferente duración en el calendario de citas por empresa Visualizar la carga de trabajo por día al realizar citas Validar si existe una ...3 - Service 360 CRM Operacion 22 0 4
SERVICE 360 CRM Service 360 CRM Versión 22.0.4 Operación Contenido CRM POSTVENTA Visualizar en las citas la información de la relación de trabajos que la integran. Citas. Funcionamiento. Agendar citas de servicio en fechas lejanas Calendario de ...3 - Service 360 CRM Operacion 23 0 0
SERVICE 360 CRM Service 360 CRM Versión 23.0.0 Operación Contenido CRM POSTVENTA Vista 360 Reagendar o Cancelar citas desde la vista 360 Citas Desplazar anualmente el Calendario de Citas Control Citas Servicio Actualización automática a citas “No ...3 Manual Mejoras - Service 360 CRM Operacion 22 0 3 PPSo
SERVICE 360 CRM PPSo Service 360 CRM Versión 22.0.3 PPSo Operación Contenido CRM POSTVENTA Citas Integración de Paquetes PPSo al realizar la cita Búsqueda Asignación de paquetes CRM POSTVENTA Citas Integración de Paquetes PPSo ...3 - Service 360 CRM Operacion 23 2 0 Branch
SERVICE 360 CRM Service 360 CRM Versión 23.2.0 Operación Contenido CRM POSTVENTA Campañas Consulta de Histórico de Campañas al contactar Candidato Consulta de Candidatos de Campañas Vencidas/Finalizadas CRM POSTVENTA Campañas Consulta de Histórico de ...